做店长，就要做好领袖的角色，懂得管理和带领自己的员工，最终实现店铺销售业绩的高速增长。因此，店长的岗位职责也更加全面、复杂，除了要会经营店铺和懂得销售技巧外，还要懂得管理员工、制定营销策略、把握市场动态、保证售后服务质量等等。接下来，我们就来详细探讨一下店长的岗位职责及其重要性。
一、管理团队
店长是店铺的核心人物，需要懂得如何管理组织内的所有员工。
店长应该能够吸引各类人才，拥有用人安排推动业务发展计划，回报与激励员工以及培训提升等多方面的经验和能力。需要与员工建立紧密的关系，激励他们达成商店业绩目标，建立一种高效的态度。
二、制定营销策略
店长的营销策略是店家竞争优势的秘密. 招揽客户，建立口碑是店长的职责，制定产品和政策推广都是店主的基本要求，一定要有思路、对市场敏锐度要求高。
三、掌握产品知识和市场动态
作为店长，需要在营销策略的同时，要熟悉品牌、产品、以及各种市场动态，时刻抓住市场变化，并制定相应的营销策略，把握商业机会，从而帮助店铺在市场上获得更大的胜利。
四、售后服务质量的保障
店铺的销售额不仅需要你的门店促销手段，更需要你的售后服务质量。消费者是非常重视售后服务质量的，因此，店长要注意，以确保提供高质量的售后服务，让消费者对你的店铺留下深刻的印象。
