政务服务网是国家政务服务平台的重要组成部分，致力于搭建一个政府部门和公众之间的桥梁，提供多种便民服务。政务服务网不仅提供公共服务的信息、申请材料和办事流程等信息，还通过开展在线服务等方式，让百姓能够足不出户就可以享受到更加优质、更加高效、更加规范、更加便捷的政务服务。
越来越多的政务服务纳入到政务服务网上，如交通违章查询、社保查询，公积金查询、医保查询、劳动就业、税务服务等等，让大家就算在家里也可以方便快捷地办理业务。
除了提供便民服务，政务服务网也借助网络手段来推进政府办事的透明和阳光，政务服务网的开放式、互动式、网络式公共服务，极大地落实了政府信息公开的要求，让百姓更加全面地认识国家政策、制度，并能及时、亲切地向有关部门提出服务态度、流程、内容和质量等方面的意见和建议。
政务服务网的建设和发展，为促进政府便民服务水平的提高、依法行政的推进、政府公信力和透明度的提升、社会信用体系的建设，以及加速推进政务信息化建设等方面都发挥了重要的作用。
