最近几日，12306网站频繁崩溃导致旅客受困机场、车站，铁路运输也成为各大媒体关注的热点。一些旅客表示，在采取12306网站预订火车票之后，网站时常出现问题，无法完成购票流程。这种情况导致很多人排队购票、打票去了，甚至还有人在候车室连夜等候，这让公共交通秩序也面临较大影响。
事实上，12306网站崩溃问题一直在困扰着广大旅客，短时间内似乎也难以得到有效的解决。铁路部门呼吁广大旅客积极配合，采取多种购票方式，如自助售票机、代售点等，减轻12306网站的压力。
对于网站崩溃的原因，铁路部门表示将进一步加强网站服务器的稳定性，同时也呼吁广大用户在高峰期避免在线抢票，以免造成系统瘫痪的局面。
12306网站崩溃引起了社会各界的广泛关注。有网民表示，这是公共交通管理体系中一个比较大的缺陷，需要相关部门及时解决。还有网友在评论区发起话题，讨论自己的购票经历，提出各种解决方案。
